Nossa área de Cobrança
A área de Cobrança é responsável por maximizar a recuperação de crédito por meio de estratégias estruturadas de comunicação, performance e otimização dos canais de atuação. Nosso foco é oferecer ao cliente inadimplente soluções de renegociação eficientes, pelos diversos canais de contato (Assessorias, App, Site, Whatsapp, outros ...), combinando inteligência de dados, testes estruturados e governança de campanhas para alavancar resultados.Suas atividades como CSixer
- Acompanhar a carteira de cobrança de produtos com garantia (Consignado e Home Equity);
- Monitorar a performance das assessorias de cobrança, analisando resultados por faixa de atraso, perfil de cliente e histórico de comportamento;
- Apoiar na construção e executar estratégias de comunicação, campanhas e políticas de desconto para melhoria da performance da carteira;
- Acompanhar a performance de incentivos, descontos e receitas de encargos, contribuindo com análises para otimização dos resultados.
Requisitos e experiência
- Graduação completa;
- Conhecimento em ferramentas como Pacote Office e SQL;
- Forte capacidade analítica, com habilidade para leitura e acompanhamento de indicadores de performance (funil, conversão e receita);
- Experiência em gestão de fornecedores, incluindo acompanhamento de SLA, otimização de processos, comunicação, campanhas e performance por canais;
- Diferencial: experiência com produtos financeiros de crédito com garantia, como Consignado e Home Equity.
Nossos benefícios
- Vale-Refeição;
- Vale-Alimentação;
- Plano de saúde e odontológico;
- Auxílio-Creche;
- Seguro de Vida;
- WellHub | TotalPass;
- Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
- Carbon Academy;
- Cartão C6 Carbon;
- Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
- Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório;
- Sala de amamentação;
- Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Van corporativa;
- Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.